Eメールとモバイル

パーソナライゼーションの
力を解き放つ

Epsilon Agility Harmony® 提供するパーソナライゼーションは、個人レベルでの顧客とのつながりを支援します。サービスと顧客満足度において常に高い評価を得ているAgility Harmony®は単なるEメールプラットフォームではなく、お客様とお客様の顧客に対し強力で魅力的なエクスペリエンスを提供します。

 

チャネルを横断し、ひとりひとりを惹きつける

Agility Harmonyは、リアルタイムなキャンペーンを実施し、単なるセグメントの分類ではなく、パーソナライズしたコンテンツとオファーの提供を実現します。各チャネル間では一貫性が保たれ、理想的な送信時間およびデバイスを最適化し、Eメール、SMS、モバイルのプッシュ通知、ディスプレイ広告などを介して顧客の関心を惹きつける関連性の高いマーケティングエクスペリエンスを提供します。

 

大規模でありながら1対1のパーソナライズ

Epsilonの深く読み解かれた顧客インサイトと、機械学習の経験を活かし、Agility Harmonyは7,000件以上ものプロファイル属性を用い、数分のうちに数十億件の決定処理を実行します。人口統計学的な属性データ、地理的位置情報、適切なデバイスの選定、オンライン上の行動、そして購買履歴への容易なアクセスが、リアルタイムで大規模かつパーソナライズした数百万もの体験を創造します。Harmonyは顧客の反応と行動を監視し、次なるパーソナライズした体験を提供します。

 

単なるプラットフォームにとどまらない

適切なプラットフォームは重要であり、さらに経験とノウハウは確実な1対1のパーソナライズの実現に欠かすことはできません。Epsilonは戦略、分析、クリエイティブ、テクノロジーの統合などにおいて、業界トップの能力を活用し、お客様の課題に取り組みます。お客様選任のアカウントチームが、投資利益率の最大化と最高の結果の達成を支援します。

 

企業内マーケッターのために

Agility Harmonyはマルチチャネルでの実行に特化したオープンプラットフォームです。部分的に統合されたベンダーのアプリケーションによる制限はありません。またレガシーアプリケーションや回避策の必要性など、開発や革新を躊躇させるものはありません。Harmonyはお客様の既存システムと、現在および将来のデータソースをシームレスに統合した最新のアーキテクチャーが、ゼロからの構築を可能にします。

Yard House社がAgility Harmony のジオターゲティング技術を用い利用客の最寄りの場所の特定を活用した、パーソナライズしたリアルタイムなEメールキャンペーンの成功事例をご参照ください。